Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33king

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "33king" — chỉ trang web 33king.biz và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Người dùng" hoặc "bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 33king.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 33king sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" — tổng số tiền khả dụng trong tài khoản 33king của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản 33king.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc vật phẩm nào được 33king cấp cho người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu bạn phải sử dụng số tiền thưởng để đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút số tiền đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33king, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản 33king.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại địa phương cư trú của bạn.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã bị 33king đóng tài khoản vì vi phạm trước đó.

33king có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản 33king. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. 33king có quyền khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 33king của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người thân trong gia đình. 33king không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 33king của mình đã bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ 33king qua Zalo (33kingofficial) hoặc Telegram (@33king_support).

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

33king có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Số tiền rút vượt ngưỡng quy định (từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong một lần).
• Phát hiện dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản.

Người dùng phải cung cấp tài liệu KYC trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Nếu không, 33king có quyền tạm ngưng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1 Nạp Tiền

33king chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác). Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản 33king trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

33king chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản và ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp. 33king cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): trong vòng 2–15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.

Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC hoặc điều tra vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 33king được thực hiện và giải quyết theo quy tắc riêng của từng danh mục trò chơi, được công bố tại mục trợ giúp của từng sản phẩm trên trang web. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

5.1 Tính Hiệu Lực Của Cược

Cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống 33king xác nhận và cấp mã giao dịch. 33king không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet phía người dùng trong quá trình đặt cược.

5.2 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hoặc kết quả sai, 33king có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. 33king sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

5.3 Tranh Chấp Kết Quả

Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một ván cược trên 33king, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. Tranh chấp được nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

33king thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện trước khi chọn tham gia bất kỳ khuyến mãi nào.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 33king:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi ghi rõ khác.
• Tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• 33king có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 33king về việc một người dùng có đủ điều kiện nhận khuyến mãi hay không là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 33king:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách hạn mức.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thuộc người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), VPN, proxy hoặc công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 33king cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 33king.
• Đe doạ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của 33king.
• Gian lận cá cược, dàn xếp kết quả hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33king — bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của 33king hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung 33king cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 33king.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33king không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 33king.
• Mất mát số dư do lỗi kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình cá cược.
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra bởi hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 33king.

33king cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và bảo mật, nhưng không thể đảm bảo truy cập không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp.

33king cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản 33king trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản 33king vĩnh viễn — quyết định không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33king để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. 33king nhắc nhở: cờ bạc không phải là giải pháp tài chính — hãy chơi trong khả năng cho phép của bạn.

33king có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33king sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 33king, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 33kingofficial
• Telegram: @33king_support

Đội ngũ hỗ trợ 33king hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm — bao gồm tất cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.